Durée

3 jours

Public

Toute personne ou cadre non commercial intervenant dans la relation commerciale.

  •  

Pré-requis

Cette formation convient à toute personne souhaitant développer son esprit commercial.

Tarif

1100 €uros HT

Apprendre à vendre

Durée : 3 jours (21h) / Prix :1100,00 € HT / Lieu Toulouse avec possibilité autre lieu en Occitanie

Plus que jamais, dans toute entreprise orientée client, les collaborateurs sont appelés à contribuer à l’action commerciale en faisant appel, au-delà de leurs compétences métier, aux savoir-faire et attitudes professionnelles des commerciaux

Au cours de cette formation commerciale pour non-commerciaux, vous découvrirez l’importance de leur participation active à l’acte de vente et l’impact réel de vos actions et interventions sur la conclusion gagnante des situations clients et des affaires. Vous apprendrez ainsi à développer au quotidien une posture commerciale centrée satisfaction client.


 

A qui s’adresse cette formation ?

  • Toute personne ou cadre non commercial intervenant dans la relation commerciale.

  • Prérequis : Cette formation convient à toute personne souhaitant développer son esprit commercial.


 

Les objectifs de la formation

  • Acquérir une polyvalence de postes
  • Adopter une posture commerciale gagnante face aux clients ; contribuer à la vente.
  • Défendre les intérêts de son entreprise et négocier les meilleures conditions.

 

Les points forts de la formation

  • Cette formation complète apporte toutes les clés aux cadres non-commerciaux pour développer rapidement des comportements commerciaux.
  • Après le présentiel, un accompagnement qui vous permettra de transposer en situation de travail.
  • Les formateurs experts bénéficient d’une expérience professionnelle probante dans ce domaine
  • Qualité des formations : H2M Conseil est enregistré au Datadock.

 

Le programme de la formation

Avant le présentiel

Un auto-diagnostic 

Pendant le présentiel

1 – Démystifier la vente

  • Les attentes des clients.
  • Les étapes d’une vente réussie.

Mise en situation

2 – Réussir son premier contact

  • Préparer son entrée en relation.
  • Valoriser son entreprise.

Mise en situation

Training sur son pitch.

3 – Obtenir les informations pour mieux vendre

  • Réaliser un diagnostic complet.
  • Repérer les motivations.
  • Maîtriser l’écoute active.

Mise en situation

À vos questions !

4 – Conseiller et convaincre le client

Mise en situation

Training sur l’argumentation.

5 – De la vente à la négociation :

  • Formuler une demande.
  • Trouver des compromis.
  • Engager son client.

Mise en situation

Training négociation.

6 – S’adapter dans les situations plus difficiles

  • Gérer la mauvaise foi du client.
  • Manager les réclamations.

Mise en situation

Training cas difficiles.

Après – Mise en œuvre en situation de travail

  • Un programme de renforcement.
  • Des modules d’entrainement
  • Des ressources à disposition des stagiaires