Vente et négociation pour non-commerciaux

Apprendre à vendre

Durée : 3 jours (21h) / Prix :1100,00 € HT / Lieu Toulouse avec possibilité autre lieu en Occitanie

Plus que jamais, dans toute entreprise orientée client, les collaborateurs sont appelés à contribuer à l’action commerciale en faisant appel, au-delà de leurs compétences métier, aux savoir-faire et attitudes professionnelles des commerciaux

Au cours de cette formation commerciale pour non-commerciaux, vous découvrirez l’importance de leur participation active à l’acte de vente et l’impact réel de vos actions et interventions sur la conclusion gagnante des situations clients et des affaires. Vous apprendrez ainsi à développer au quotidien une posture commerciale centrée satisfaction client.

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A qui s’adresse cette formation ?

• Toute personne ou cadre non commercial intervenant dans la relation commerciale.

• Prérequis : Cette formation convient à toute personne souhaitant développer son esprit commercial.

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Les objectifs de la formation

• Acquérir une polyvalence de postes
• Adopter une posture commerciale gagnante face aux clients ; contribuer à la vente.
• Défendre les intérêts de son entreprise et négocier les meilleures conditions.

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Les points forts de la formation

• Cette formation complète apporte toutes les clés aux cadres non-commerciaux pour développer rapidement des comportements commerciaux.
• Après le présentiel, un accompagnement qui vous permettra de transposer en situation de travail.
• Les formateurs experts bénéficient d’une expérience professionnelle probante dans ce domaine
• Qualité des formations : H2M Conseil est enregistré au Datadock.

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Le programme de la formation

Avant le présentiel

Un auto-diagnostic 

Pendant le présentiel

1 – Démystifier la vente

• Les attentes des clients.
• Les étapes d’une vente réussie.

Mise en situation

2 – Réussir son premier contact

• Préparer son entrée en relation.
• Valoriser son entreprise.

Mise en situation

Training sur son pitch.

3 – Obtenir les informations pour mieux vendre

• Réaliser un diagnostic complet.
• Repérer les motivations.
• Maîtriser l’écoute active.

Mise en situation

À vos questions !

4 – Conseiller et convaincre le client

• Valoriser les bénéfices client.
• Traiter les objections.
• Aider le client dans sa décision.

Mise en situation

Training sur l’argumentation.

5 – De la vente à la négociation :

• Formuler une demande.
• Trouver des compromis.
• Engager son client.

Mise en situation

Training négociation.

6 – S’adapter dans les situations plus difficiles

• Gérer la mauvaise foi du client.
• Manager les réclamations.

Mise en situation

Training cas difficiles.

Après – Mise en œuvre en situation de travail

• Un programme de renforcement.
• Des modules d’entrainement
• Des ressources à disposition des stagiaires